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官方回复来啦:为什么眉山医保的经办电话会有打不通的情况?

发布时间:2021-09-09 06:52 作者:全球体育网址 点击: 【 字体:

本文摘要:随着全民康健意识的普及,越来越多的群众开始关注医疗康健,同时也体贴起自己的医疗保障待遇了。不少群众喜欢直接拨打电话咨询政策、管理业务等,我市公然的医保经办电话总机号码为028-38165012,凭据语音提示按键可转接到相应区县的医保经办机构。可是有的群众一旦遇到拨打不通的情况就会十分着急,甚至通过投诉和发帖来宣泄不满。

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随着全民康健意识的普及,越来越多的群众开始关注医疗康健,同时也体贴起自己的医疗保障待遇了。不少群众喜欢直接拨打电话咨询政策、管理业务等,我市公然的医保经办电话总机号码为028-38165012,凭据语音提示按键可转接到相应区县的医保经办机构。可是有的群众一旦遇到拨打不通的情况就会十分着急,甚至通过投诉和发帖来宣泄不满。眉山医保为此也是十分委屈呢,因为往往这种情况并不是我们主观居心不接大家电话,究竟为参保群众提供高效、优质的医保经办服务可一直是眉山医保事情的目的和宗旨呢!今天,我们就来为您官方解释一下,为什么眉山医保的经办电话会有打不通的情况?no.1号码占线我市到场基本医保的群众有近300万人,可是市本级加6个区县医保热线经办事情人员只有屈指可数的10多人,经办电话天天都处于热线状态,事情人员经常应接不暇,忙的时候连上个茅厕的时间都没有,也是很想仰天长叹一句“臣妾做不到啊~~~”所以您拨打电话不通,有可能是电话占线而无法接入哦~~no.2拨打时间差池我市医保经办窗口市本级和各区县的事情时间都略有差别,如果您在非事情时间拨打电话很有可能就会无人接听了哟~~还请大家注意一下我们的事情时间:no.3停电或者线路故障等问题因为医保经办机构偶然也会遇到停电或者线路故障等问题,一旦发生这种情况就无法管理任何业务了,这时候如果您拨打电话过来就会无人接听,甚至拨打一整天都市无法接入哦~~说了这么多,并不是我们居心推卸责任,只是希望您能对我们的医保事情多一分明白和包容,究竟眉山市医疗保障局自2019年1月建立以来还不满2岁呢,我们也在不停发展和努力的历程中,刻意要推动全市医保事业高质量生长,连续提升参保群众的获得感和幸福感呢!那么下一次,如果您再拨打眉山医保的经办电话不通,又很着急的时候应该怎么办呢?眉山医保这就来给您支上几招no.1换个时间拨打如果是电话忙碌或者停电等故障的情况,您稍作等候或者换个时间(过一两天)拨打就可以接入了哟~no.2换种咨询方式如果您只是咨询医保相关政策,可以关注“眉山智慧医保”微信民众号,进入”政策法例”栏目查找相应政策,也可以进入服务大厅的“互动交流”栏目留下您的联系方式后给我们留言提问,我们有摆设专人卖力答疑和回复的哦。

第一步关注“眉山智慧医保”微信民众号请扫描二维码第二步第三步no.3转接其他号码如果您着急咨询医保政策而参保地的经办电话一直无法接入,也可以实验转接到其他区县或者市本级的电话,事情人员都市为您提供相应的政策解释。可是,如果涉及业务查询和管理的话,只有参保地的经办机构才气操作,其他区县或者市本级就无法为您解决了哦。

最后,谢谢大家对眉山医保事情的监视和建议,也接待大家继续关注和支持我们眉山医保,我们将继续努力为您提供越发优质的医疗保障服务!眉山市医疗保险经办机构市本级:028-38165012眉山市东坡区苏园路400号市政务服务中心医保窗口东坡区:028-38299538眉山市东坡区杭州中路16号彭山区:028-37612135眉山市彭山区彭祖大道北段235号仁寿县:028-36213012眉山市仁寿县文林镇仁寿大道二段45号洪雅县:028-37401299眉山市洪雅县洪川镇九胜大道371号丹棱县:028-37201253眉山市丹棱县外西街6号行政服务中心医保窗口青神县:028-38850808眉山市青神县财富中心政务服务中心医保窗口。


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